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Comment mettre à jour mon e-mail et mes informations de connexion ?
Lors de votre inscription sur notre site, vous devez nous fournir une adresse e-mail afin de recevoir les notifications importantes et les dernières mises à jour.
Pour modifier votre adresse e-mail :
- Cliquez sur votre avatar dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page du site et allez dans l’onglet « Mes paramètres »
- Cliquez sur « Modifier votre adresse e-mail » pour changer votre adresse. Entrez ensuite votre mot de passe actuel pour continuer
- Saisissez la nouvelle adresse e-mail et cliquez sur le bouton « Enregistrer »
Une fois que vous avez changé votre adresse e-mail, cette dernière doit être vérifiée. Nous procédons à sa vérification en vous envoyant un nouveau mot de passe à la nouvelle adresse e-mail que vous nous avez fournie. Une fois que vous vous êtes connecté en utilisant le nouveau mot de passe, vous retrouverez un accès complet au site.
Si vous souhaitez modifier votre mot de passe :
- Cliquez sur votre avatar dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page du site et allez dans l’onglet « Mes paramètres »
- Cliquez sur « Changer votre mot de passe ». Entrez votre ancien mot de passe puis le nouveau, retapez-le dans la case appropriée et cliquez sur le bouton « Enregistrer »
Comment changer le genre de mon profil ?
Vous pouvez changer le genre de votre profil en contactant notre équipe du service client.
1. Appuyez sur votre avatar dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page du site
2. Sélectionnez « Obtenir de l’aide » dans le menu déroulant, puis cliquez sur l’onglet « Contactez-nous »
3. Choisissez « Changement de profil » dans le menu déroulant « Section »
4. Cliquez sur « Comment changer le sexe/l’orientation sur mon profil ? » dans le menu déroulant « Sujet »
5. Décrivez votre problème dans le champ « Message » ci-dessous et appuyez sur « Envoyer » pour transmettre votre message à l’équipe de notre service client
Comment changer ma localisation ?
Pour modifier votre localisation, appuyez sur votre avatar dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page du site et sélectionnez « Obtenir de l’aide » dans le menu déroulant.
Ensuite, dans l’onglet « Contactez-nous », choisissez « Changement de profil » et « Changer la localisation » dans les menus déroulants « Section » et « Objet » correspondants.
Saisissez votre demande de changement de lieu dans le champ « Message » et appuyez sur le bouton « Envoyer ».
Comment changer mon pseudo ?
Pour modifier votre pseudo, appuyez sur votre avatar dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page du site et sélectionnez « Mon profil » dans le menu déroulant. Appuyez sur l’icône « Modifier », changez votre pseudo dans le champ approprié et appuyez sur le bouton « Enregistrer » pour sauvegarder les modifications.
Que dois-je faire si j’oublie mon mot de passe ?
Si vous oubliez votre mot de passe et que vous ne parvenez pas à vous connecter au site, cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié ? ». Dans le formulaire de connexion, saisissez l’e-mail que vous avez utilisé pour l’enregistrement et attendez que nous vous envoyions un lien pour changer votre mot de passe.
Comment gérer mes notifications ?
Vous recevrez des notifications sur les offres spéciales de notre site et de nos services partenaires, des alertes personnelles et administratives ainsi que des messages de membres à l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire. Vous recevrez également les notifications push correspondantes.
Pour gérer vos paramètres de notification, cliquez sur votre avatar dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page du site et sélectionnez « Mes paramètres » dans le menu déroulant. Faites défiler vers le bas jusqu’au champ « Email, SMS et notifications push ». Vous pouvez modifier vos options de notification en cochant/décochant les cases correspondantes.
Vous pouvez également gérer vos paramètres de notification sur votre appareil iOS/Android/Windows Phone.